Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em www.lojapersonaliza.pt (o "Site").

Informações pessoais que recolhemos

Ao visitar o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o conduziram ao Site e informações sobre a sua interação com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

Cookies

Segue uma lista dos cookies que utilizamos. Listamo-los para que possa escolher se deseja ou não aceitar os cookies.

• _session_id, token único, por sessão: Permite ao Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, landing page, etc.).
• _shopify_visit, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos da última visita: Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas.
• _shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia: Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.
• carrinho, token único, persistente por 2 semanas: Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.
• _secure_session_id, token único, por sessão.
• storefront_digest, token único, indefinido: Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

Os "Arquivos de Log" rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registos de data/hora. "Beacons da Web", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra no Site, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a estas informações de "Informações do Pedido".

Quando nos referimos a "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

Como utilizamos as suas informações pessoais?

Em geral, utilizamos as Informações do Pedido que recolhemos para processar quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e a emissão de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, utilizamos estas Informações do Pedido para:

• Comunicar consigo;
• Rastrear os nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
• Conforme as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerar análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha das suas informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja virtual. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais em https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais em https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Pode também desativar o Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos serem do seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade segmentada utilizando os seguintes links:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode desativar alguns destes serviços acedendo ao portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

Não rastrear

Por favor, note que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso Site quando detetamos um sinal de Não Rastrear no seu navegador.

Os seus direitos

Se é um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se é um residente europeu, note que estamos a processar as suas informações para cumprir os contratos que podemos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para proteger os nossos interesses comerciais legítimos mencionados acima. Além disso, observe que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Ao fazer uma encomenda no Site, manteremos as suas Informações do Pedido nos nossos registos a menos e até que nos peça para eliminar essas informações.

Menores de idade

O Site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Fale connosco

Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail em geral@lojapersonaliza.pt ou por WhatsApp.